#1 Autószerviz Menedzsment Workshop

I Magasabb Ügyfélelégedettség Maximális Időkihasználtság Több Profit I

Workshopunk célja, hogy a kezdő és gyakorló autószerviz vezetőkkel, tulajdonosokkal  megismertessük az autószerviz működésének folyamataival, és azok hatásaival a szerelőkre, raktárosokra és ügyfelekre. A résztvevők egy új perspektívából láthatják a szerviz mindennapi tevékenységeit, miközben megtanulják, mely mérőszámokat kell figyelemmel kísérni a profitnövelés, valamint a dolgozói és ügyfél-elégedettség érdekében. Gyakorlatias megközelítéssel bemutatjuk, hogyan hozhatják ki a legtöbbet a szerviz folyamataiból, és növelhetik vállalkozásuk sikerességét.

A tanfolyam díja: 68 000 Ft+áfa/fő

A Worksopról

Többéves tapasztalat és számos sikeres szerviz bevezetés alapján alakítottuk ki ezt a workshopot, hogy valódi, használható tudást nyújtsunk a résztvevők számára. Célunk, hogy bemutassuk egy autószerviz optimális folyamatait, amelyek a hatékonyabb működés zálogai, és garantáltan hozzájárulnak a profit növeléséhez, a stressz csökkentéséhez és a gördülékenyebb kommunikációhoz. A képzés elvégzése után azonnal alkalmazható ismereteket kapsz, amelyekkel már másnaptól könnyebbé és hatékonyabbá teheted autószervized mindennapjait.

 

Jelentkezem a tanfolyamra

A Workshop tematikája:

  • Cél: Áttekintés a menedzsment alapelveiről és annak szerepéről az autószerviz működésében.
  • Tartalom: A résztvevők megismerik, hogyan lehet hatékonyan irányítani egy autószervizt a napi folyamatoktól kezdve a stratégiai tervezésig. Részletesen bemutatjuk a szerviz menedzsment szerepét a bevételnövelésben, a költségek csökkentésében és az ügyfél elégedettség növelésében.
  • Cél: A munkatársak hatékony beosztása, teljesítményének nyomon követése és motiválása.
  • Tartalom: A szerviz sikere nagymértékben függ a munkatársak teljesítményétől. A résztvevők megismerik, hogyan növelhetik a szervezet hatékonyságát, hogyan oszthatják be optimálisan a munkát, és hogyan tarthatják fenn a dolgozók elkötelezettségét.
  • Cél: A munkafolyamatok egyszerűsítése, gyorsabb és hatékonyabb szervizszolgáltatások biztosítása.
  • Tartalom: Az autószervizek működése során fontos, hogy minden folyamat gördülékenyen működjön. Az optimalizálás célja, hogy minimalizáljuk a leállásokat és késedelmeket, javítsuk a munkafolyamatok hatékonyságát, valamint átláthatóbbá tegyük az egyes szakaszokat.
  • Cél: A készletek hatékony kezelése és a beszerzési folyamatok optimalizálása.
  • Tartalom: A résztvevők megtanulják, hogyan csökkenthetik a felesleges készleteket, miközben biztosítják a folyamatos rendelkezésre állást. Ez segít a költségek kontrollálásában és a gyors szervizelés biztosításában.

 

  • Cél: Hatékony ügyfélkezelési módszerek és a hosszú távú ügyfélkapcsolatok fenntartása.
  • Tartalom: Az ügyfelek elégedettsége az egyik legfontosabb tényező egy autószerviz sikerében. Az előadás során bemutatjuk, hogyan kezelhetők a reklamációk, hogyan kommunikáljunk az ügyfelekkel hatékonyan, és hogyan növelhetjük az ügyfélelégedettséget.
  • Cél: A bevételek, költségek és profitabilitás kezelése.
  • Tartalom: A résztvevők megismerik a pénzügyi mutatók nyomon követésének fontosságát, beleértve a költségek kezelését, a bevételek optimalizálását és a profit növelését. A pénzügyi statisztikák ismerete kulcsfontosságú a hosszú távú sikerhez.
  • Cél: Az autószerviz menedzsment szoftverek és digitális megoldások használatának bemutatása.
  • Tartalom: Bemutatjuk, hogyan támogathatják a technológiai megoldások (pl. CarSup szoftver) a szervizek hatékonyságát. A résztvevők megtanulják, hogyan automatizálhatják a mindennapi feladatokat, javíthatják a kommunikációt és optimalizálhatják a működést a digitális eszközökkel.

Kiket várunk?

A képzésre mindenkit várunk, aki szeretné fejleszteni autószervizének működését, függetlenül attól, hogy most tervezi a szerviz megnyitását, vagy már több éve vezeti vállalkozását. Kezdőket és tapasztalt szervizvezetőket, tulajdonosokat egyaránt szívesen látunk: azokat, akik az induláshoz keresnek iránymutatást, és azokat is, akik szeretnék tovább fejleszteni folyamataikat, növelni profitjukat, vagy megoldást keresnek a jelenlegi kihívásaikra. A workshop gyakorlati megközelítése minden szintű résztvevő számára hasznos, azonnal alkalmazható tudást nyújt . 

Jelentkezem

Végezd el Autószerviz Menedzsment Workshopunkat, és hozd létre önjáró autószervized.